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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Atención al cliente

¡Estamos más que felices de atenderte y ser parte de tus momentos especiales!

Póngase en contacto con nosotros si tiene requisitos especiales o pedidos especiales, incluso si no ve o no encuentra el producto que está buscando, podemos crearlo para usted.

 Cuidado

Para los globos que contienen helio, el tiempo de flotación puede variar según la temperatura, el entorno y el manejo. El sellador Hi-Float está incluido y se aplica a cualquier pedido de bouquet de globos de látex llenos de helio.

Si se utiliza en interiores, garantizamos los siguientes tiempos de flotación los globos de látex con helio tienen una duración de aprox. 8 horas, garantizamos su durabilidad de 48 horas o más. Los globos de microfoil o metalizados durarán más de 7 días, dependiendo de las condiciones climáticas y el tratamiento.

No se garantiza que los globos que se usan al aire libre duren una cantidad de tiempo específica, ya que el sol, el calor, el viento, la lluvia, etc. afectan la vida útil de los globos.

En el caso de que algún tipo de flor, color de flor, envoltorios, rellenos u otro contenido no estén disponibles, el proveedor se reserva el derecho de reemplazar el artículo con un valor o cuidado y mantenimiento similar o superior.

Los niños menores de 8 años y las mascotas pueden ahogarse o asfixiarse con globos desinflados o rotos, deseche los globos rotos de inmediato.  Se requiere supervisión de un adulto. Mantenga los globos desinflados fuera del alcance de los niños. Este producto contiene látex.

No recomendamos mover las guirnaldas de globos una vez instaladas. Los ramos de globos deben moverse con cuidado, una vez entregados los productos la responsabilidad es del cliente.

Pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar y cancelar cualquier pedido que realice con nosotros. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndonos en contacto con el correo electrónico o el número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

Nuestros Ramos deben ordenarse con al menos 3 días de anticipación, si necesita un pedido con un día de anticipación, debe confirmar disponibilidad escribiendo a contact@all-bouquet.com antes de realizar el pedido.

Todos los pedidos son definitivos y no reembolsables, en caso de que sea necesario reprogramar la entrega, se debe confirmar la disponibilidad de All bouquet. Los pedidos se procesarán dentro de las 24 horas posteriores a la realización de un pedido y recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se confirme su pedido. Póngase en contacto con nosotros si no recibe su correo electrónico de confirmación.

Envíos y Entregas

No tenemos un tiempo de entrega fijo. No podemos indicar un tiempo estimado de entrega, si desea indicar información relevante respecto a la entrega, por favor notifíquenos para llegar a un acuerdo. Para entregas especiales, los tiempos se pueden arreglar por una tarifa adicional antes de realizar su pedido escribiendo a contact@all-bouquet.com

Para los productos disponibles para envío, entregamos sus productos a través de un proveedor de servicios de mensajería externo. Nuestro proveedor de servicios de mensajería externo entregará personalmente cada pedido en su dirección. Habrá un cargo adicional por reenvíos si no podemos entregar sus productos en el momento de entrega elegido.

Privacidad de Datos

Uso de información personal:

Podemos usar o divulgar la información personal recopilada para uno o más de los siguientes fines comerciales o comerciales:

• Para cumplir o satisfacer el motivo por el cual se proporciona la información.  Por ejemplo, para crear su cuenta personal en all-bouquet.com o para procesar sus pedidos.
• Para brindarle la información, los productos o los servicios que nos solicite, lo que incluye responder sus consultas y notificar a los ganadores de las promociones.
• Para proporcionarle llamadas telefónicas, notificaciones de mensajes de texto, alertas por correo electrónico y otros avisos relacionados con nuestros productos o servicios.
  Por ejemplo, para notificarle el estado de la entrega, poder enviarle ofertas e información de marketing relevante, como boletines y nuestros catálogos, contactarlo en caso de un problema con la entrega de sus artículos e informarle sobre nuevos o servicios cambiados.
• Para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluso para la facturación y el cobro y la gestión de su cuenta mediante la realización de nuestras verificaciones de crédito.
• Ser capaz de analizar sus datos personales para brindarle información y ofertas de marketing relevantes.
• Poder validar que eres mayor de edad para realizar compras online.
• Para mejorar nuestro sitio web.
• Pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos y servicios.
• Según sea necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros empleados, nuestros clientes u otros.
• Para responder a las solicitudes de aplicación de la ley y según lo exija la ley aplicable, una orden judicial o las regulaciones gubernamentales.
• Como se le describió al recopilar su información personal.

• Las imágenes de los productos se pueden publicar en las redes sociales y en la página web como elementos de marketing.

Métodos de pago

Aceptamos Tarjetas de Crédito y Débito, Paypal, Stripe y Offline Payments como método de pago.

Reembolso

No nos haremos responsables de las incidencias que puedan ocurrir con nuestros productos después de la entrega. Nuestra política de reembolso se manejará caso por caso. Envíenos un correo electrónico a contact@all-bouquet.com para enviar su caso

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